الأسئلة المتكررة
متى سأتوصل بالمنتج وما طريقة الدفع؟
الأمر بسيط جدًا! بعد أن تطلب المنتج من خلال ملء الاستمارة، سيتصل بك أحد موظفي الشركة لتأكيد الطلب، وسنرسل لك المنتج في غضون 24 إلى 48 ساعة. (الدفع يكون عند الاستلام). لدينا فريق توصيل محترف يوصل لك المنتج أينما كنت خلال مدة 24 إلى 48 ساعة. خدمة التوصيل مجانية %100.
هل يمكنني إرجاع المنتج إذا كان تالفًا؟
نعم، يمكنك إرجاع المنتج إذا كان تالفًا. نحن نقدم ضمانًا لمدة 30 يومًا لاستبدال المنتج أو استبدال أي قطعة بها مشكلة.
ما هي سياسات الاسترجاع والاستبدال؟
نحن نضمن رضاك الكامل عن المنتج. في حال وجود أي مشكلة في المنتج، يمكنك استبداله أو إرجاعه خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. إرضاء الزبون هدفنا!
هل الشحن مجاني لجميع المناطق؟
نعم، خدمة التوصيل مجانية %100 لجميع المناطق داخل المملكة العربية السعودية.
كيف يمكنني متابعة طلبي؟
يمكنك متابعة طلبك من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو متابعة البريد الإلكتروني الذي ستحصل عليه بعد تأكيد الطلب، والذي يحتوي على رقم التتبع.
هل توجد أي عروض أو خصومات حالية؟
نعم، نحن نقدم عروض وخصومات حصرية بشكل دوري. تابع موقعنا وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اطلاع بأحدث العروض.
هل المنتجات أصلية ومضمونة؟
نعم، جميع المنتجات أصلية ومضمونة. نحن نعمل فقط مع الموردين الموثوقين لضمان أعلى جودة للمنتجات.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك من خلال الاتصال بخدمة العملاء قبل شحن الطلب. سنكون سعداء بمساعدتك في أي تعديل تحتاجه.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم